饶医资讯 | 检验科流程再造出成效

  为进一步改善患者就医体验、提高患者就医效率，上饶市人民医院职能科室与物业公司召开临床检验标本前处理沟通交流会。通过会议协商、探讨，对水南、城北两个院区工人取送标本跟班进行调研，对标本前送达流程进行再造，如：调整标本送达时间、增加标本运送工人、保障气动物流功能、优化信息签发处理等。标本接收后加快标本快速分流到各专业组、结果出来后第一时间审核，保证检验结果以最快的速度到达患者及医生端。

通过流程改造，检验前周转时间、全程时间（总周转时间）、标本出报告时间较前均明显缩短，从源头上进一步解决了患者看病堵、看病难、看病慢问题，提高了服务效率，改善了患者就医体验，得到了临床医生及患者的高度认同及感谢。

按新流程后，门诊标本出报告时间为：三大常规0.5小时，生化2小时，自动化免疫3小时。住院标本出报告时间：3-4小时。现将上饶市人民医院检验科各检验项目从采血开始至出报告时间向院内外公示：