上饶市人民医院文化建设实施计划方案

    为了增强医院凝聚力，提升医院管理服务水平，树立良好的医院形象，根据《上饶市人民医院发展规划(2014—2018年)》关于医院文化建设的制度安排，在充分调研的基础上，结合实际制定我院文化建设实施方案。
一、指导思想
    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，践行社会主义核心价值观，以病人为中心，树立严谨的医疗作风，培育医院精神，建设具有丰富内涵和特色的医院文化，建设“群众满意”医院，为医院发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
(一)医院文化建设总体目标
    根据我院医疗、教学、科研与预防保健功能任务，通过加强医院文化建设，营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围，培养恪尽职守，爱院如家的主人翁精神；锤炼拼搏进取、争创一流的职工队伍；塑造救死扶伤、团结奉献的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，努力保障人民群众身体健康，全面提升医疗服务水平，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院改革发展和稳定提供文化支撑，促进医院持续健康地快速发展。
(二)医院文化建设基本内容
    医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和职工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合我院“人才强院、科技兴院”发展战略，坚持以“病人为中心”，提炼符合医院实际的管理理念；完善医院制度，规范员工行为，提高管理效能和医疗服务质量，树立医院良好的品牌形象；充分发挥医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力。构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。　　
三、组织保障
(一)建设工作领导机制
医院文化建设事关医院全面发展的战略任务，为做好这项工作，成立上饶市人民医院文化建设领导小组。
组  长：江小波
常务副组长：陈小平
副组长：王  建    杨明才    钟德平    柴振华
成  员：马骥超    祝宇杰    李健伟    郑德富    王月敏    徐  政
        王渊海    江淑爱    周新春    丁金火    李  健    李  克
        张  沛    蔡志民    朱  斌    李  建    陆  明    李  兵
        吴  滨    唐  红    郑晔文 
上饶市人民医院文化建设领导小组下设办公室，挂靠党办。
办公室主任：马骥超
办公室成员：祝宇杰    郑德富    王月敏    徐  政    李  建
为了扎实推进医院文化工作，各科室主任(或主持科室工作的副主任)为医院文化工作的科室第一责任人。第一责任人要高度重视医院文化，结合科室自身特点，落实文化内涵建设。
(二)建立目标管理责任制
    医院文化建设纳入医院年度责任目标管理体系，与日常工作同部署、同考核、同奖惩，与各项工作同步发展。
(三)建立信息沟通机制
    各科室要营造文化氛围，及时上报文化建设情况，相互交流经验和先进典型等信息，建设先进的医院文化。
(四)建立投入保障机制
    设立医院文化建设基金，用于文化设施、文化活动和奖励先进。
四、实施步骤
    建设医院文化是一项长期、基础的系统工程。从2014年至2016年，分三个阶段进行。
(一)核心价值观认同阶段
    核心价值观是医院文化的核心。在广泛调研、充分论证的基础上，开展医院精神和价值理念大讨论，提炼医院核心价值观，确定医院宗旨、愿景、目标和医院精神，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设方案。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
(二)宣传阶段
    召开医院文化建设专题会议，广泛宣传发动群众，利用科主任会议、晨交班会、支部生活、科室学习等途径宣传医院文化；利用医院网络、宣传栏进行广泛的宣传动员，营造学习氛围，使全院员工以饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来。
(三)实施阶段
    重点在精神文化、环境文化、制度文化三个方面实现新突破。
1. 针对现有的医院文化，在广泛调研、充分论证的基础上，总结我院优良传统，挖掘文化底蕴，制定符合医院实际、便于操作的医院文化建设实施方案。
2. 树立文化强院的理念。通过学习医院文化知识，开展医院文化理念大讨论，在全院职工文化建设征求意见中提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神，采用会议讨论交流、专题讲座、自我学习等培训方法，使职工认识并认同医院文化，形成医院凝聚力，促进个人与医院共同发展。
3. 加强医院环境文化建设。将医院历史，医院院训、医院理念，医院荣誉、医院文化上墙，对医院的标识系统进行清理和规范，创建无烟医院。
4.以三甲复审为契机，优化医院内部环境，完善网站、视频电教室等医院文化设施，编办院报、简报，将核心价值观转化为医院文化的具体内容，编印医院文化读本，开展精神文明创建活动，形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化，丰富职工文化生活。     
5.围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建设医院制度文化。编制医院管理制度、服务流程及职工手册，执行卫生从业人员行为规范，将医院文化融入各种规章制度、工作规范中，建立完善各项管理制度。
6. 建设“群众满意”医院，强化医院管理，促进医疗技术水平和服务质量不断提高，提升医院核心竞争力。
7.牢固树立“全心全意为群众健康服务”的思想，以“三好一满意”活动为抓手，促进和谐医患关系的建设，塑造良好医院形象。 
8. 加强党风廉政建设和医德医风建设，开展廉政文化宣传、警示教育、道德讲堂活动，营造廉洁行医氛围，牢固树立廉洁行医，廉洁从政意识，培养职工的自信力。
9.加强基层党支部建设，组织党务干部培训，学习党章等党的基本知识，开展服务群众的创先争优活动，提升凝聚力。
10.开展纪念“5.12” 国际护士节的医院特色文化活动，以优质护理和护理服务行为文化为内容，提高护理队伍整体素质，提升护理服务能力，促进护理团队适应医院发展的要求。     
11.创建学习型医院，开展三基三严理论考试考核和临床技能大比武活动，营造学习比学赶帮超的良好环境，参加省、市相关的竞赛交流活动，促进医院服务能力持续健康发展。
12.开展中层干部培训，学习掌握医院文化建设的知识，不断提升干部的执行力，提升医院竞争力、凝聚力和形象力。
13.按照三级甲等医院评审标准，明确工作目标，规范科室的工作，发挥医院文化对员工行为规范的主导作用，提升医院管理水平和服务质量，使医院工作更加科学规范，推动医院文化理念落到实处。
14.改善医院环境，着力解决院内交通无序、卫生脏乱差问题，改造不适应病人需求的诊疗场所，简化就医流程，美化就医环境。　　
15.加强职代会民主建设，开展“我为医院建言献策”活动，激发员工爱院热情，积极参与医院民主决策、民主管理和民主监督，通过领导班子对医院职代会提案意见的积极回应，提升员工的归属感和忠诚度。
16.以“重阳节”为契机，召开“医院离退休老同志座谈会”，通报医院发展建设进展情况，听取老同志对医院发展建设的意见建议，宣传医院文化建设成果。     
17.加快医院硬件建设和服务能力建设。以缓解病人看病难、排队难、检查难、住院难为着力点，结合实际工作，各科室开展相应的文化建设活动，培育职工的仁爱之心，营造“爱医院、爱病人”的文化氛围。
18.根据党委工作的要求，支部和群团组织以重要节日为契机，与科室一道开展学雷锋活动、志愿者活动、义诊咨询等社会公益活动，走访慰问困难群众，实行人文关怀，办实事、办好事。在医院微信平台和院内网进行及时宣传。
19.加强医院作风建设（院风、学风、干部作风、服务窗口作风、教风），不断提高医院领导班子凝聚力、中层干队伍执行力、学科建设创新能力和医院的社会影响力。
20.建设医院品牌文化。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，培育、树立、宣传重点学科建设，树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌，提升医院知名度和社会影响力。
    医院要建立文化建设的长效管理机制。医院文化建设工作纳入科室年度工作绩效考核，做到与医院工作任务同计划、同部署、同落实、同考核，与医院评选先进集体和先进个人的工作挂钩。建立分工负责、关系协调的医院文化建设保障机制，设立医院文化建设专项经费，努力打造医院文化管理运行机制。
    医院文化建设领导小组办公室年底对医院文化建设情况进行检查评估，并向医院领导班子汇报，医院文化建设开展情况向全院通报。