上饶市人民医院精神文明建设情况

    上饶市人民医院是我市唯一的公立三级甲等综合医院，集医疗、教学、科研、急救、康复、预防、保健为一体。在市委市政府的正确领导和市卫生局的指导下，医院党政班子围绕我市发展大局，以迎接三级甲等综合医院复审为动力，把“以人为本”的服务理念融入到文明单位建设中，带领全院职工提高医院服务能力，加快科学发展，为群众提供优质的医疗服务，完成了各项任务，树立了医院新的形象。
一、医院概况
    医院建于1940年，经过73年的发展，现开放床位1000张，拥有1.5T磁共振、64排螺旋CT等一大批先进的现代化医疗设备200多台套，设有42个业务科室，是专业技术性强、全天开放的救死扶伤窗口服务单位和上饶市继续医学教育基地。医院固定资产3.16亿，有现代化花园式综合住院大楼，专科设置齐全，基础设施完备，诊疗设备先进，年门急诊量总量30万人次，年住院病人2.5万人次，年手术量6000余台。医院技术力量雄厚，有一批德高望重的老专家、老教授和一大批优秀中青年人才，在职职工1010人，其中卫技人员866人，教授、主任医师29人，副教授、副主任医师105人，中级卫技人员307人。医疗总体水平在全市处于领先地位。医院党委下设9个党支部，党员289人。团委下设4个团支部，团员216人。工会下设33个工会小组，会员821人，女职工639人。
二、创建工作
（一）建设学习型医院
    医院把创建活动列入党委议事日程，落实 2010—2014年医院精神文明建设规划和精神文明建设年度计划，把认真学习十八大精神和党章渗透到领导班子民主生活会、党委中心组学习和支部“三会一课”等党内生活中，领会重点内容的精神实质，按照《医院中心组学习考核制度》和创先争优领导班子五个好的要求，党政领导在建设学习型党组织、学习型医院、学习型科室、学习型干部的工作中作出表率，中心组学习扩大到全院中层干部，每年集中学习12次，坚持领导在院周会上领学、讲课，学习了十七届五中、六中全会和十八大精神、《关于加强和改进新形势下党的建设的决定》、《十二五规划》、《科学发展观》、中央、省委、市委和卫生部、省卫生厅等重要会议精神。通过建设学习型医院，提高了班子决策的执行能力，领导班子坚持原则、作风民主，领导勤奋学习，勤政廉政，开展行政查房，发现问题及时整改，在群众中威信高，领导班子民主生活会的情况也通过周会向全院通报。
    医院加强学习型党组织和学习型干部队伍建设，每年都举办中层干部培训班，除了邀请省内外知名专家来院授课，院领导给大家讲课，鼓励结合专业需要，通过自学提升素质。医院先后承办了全省继续医学教育学习班和省级继续医学教育专题讲座，提高了医院的学术地位，扩大了医院的影响。医院树立终身学习理念，中层以上干部全部参加我市普法考试。科室开展业务学习小讲座，通过继续教育，提高全员业务素质。党支部坚持“三会一课”制度，在基层党组织分类定级工作中，9个党支部全部达标。医院荣获全省卫生系统行业作风建设先进单位、江西省卫生应急先进集体、江西省基本医疗保险AA级医疗机构、上饶市人口和计划生育工作先进集体、市长热线工作先进集体。第三党支部荣获全省医药卫生系统创先争优活动先进集体。
（二）建设创新型医院
    医院实施人才强院、科技兴院战略，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，通过开展“发展提升年”、创先争优、“医疗质量万里行”、“卫生行风大家评”、“三好一满意”、学雷锋、青年志愿者、勤俭节约等活动，提高服务能力，推进医院科学化、规范化、标准化建设。
    1.以建设三级甲等医院、群众满意医院为载体，实施临床路径管理和优质护理示范病房建设，依据卫生部、省卫生厅综合性三级甲等医院评审标准，全院开展自下而上的自查和整改，健全制度，规范管理，增设感染性疾病科、医学康复科，扩建急诊科、ＣＴ磁共振室，改造门诊输液室、体检中心、供应中心，核医学科、Ｂ超室、检验科、放射科，简化服务流程，畅通绿色生命通道，开展全院三基理论考试、岗位大练兵、临床技能大比武活动和处方点评、病历检查、合理使用抗生素专项检查，以降低药品比例为重点，解决群众看病贵，制定《合理用药管理办法》，请省、市专家来院专题讲座，召开医生大会进行培训，规范医务人员的合理检查、合理用药、合理治疗。定期进行医疗质量、医疗安全分析，制定防范预案，实施医疗事故责任追究制、医疗纠纷院内评估制度，建立健全病历全程质量监控、评价、反馈制度，每季度组织全院病历质量大检查，确保医疗核心制度的落实。在全省大比武活动中，医院获得2012年江西省安全静脉留置针竞赛团体一等奖、江西省病历书写新病历首页填写总分第二名。全省卫生系统优质护理服务先进病房。
    2.以科技进步为重点，以提高服务质量为核心，针对各个专业的技术水平进行重点突破， 3位副院长负责大内科、大外科、医技科的重点建设，在人员、设备、技术上对科研创新给予大力支持，开展新技术获得市科技项目鉴定验收10项，科研成果获市科技进步二等奖3项，三等奖14项，4项课题通过成果鉴定，达到省内先进水平。科研提高了医疗服务质量，降低医院运行成本，减轻病人经济负担，为医院发展增添后劲。每年医院发表科技论文80余篇。
    3.落实市委组织部进一步深化干部人事制度改革的意见，总结医院中层干部竞聘上岗十年的工作，明确机关与临床科室等内设机构设置，完成干部任期考核和分类管理，中层干部调整到位，为医院发展奠定了坚实的组织基础。
    4.根据人才强院方针，制定了《医院人才引进与培养办法》，2011年－2013年6月，医院通过公开招聘、平等竞争，择优录用，共引进硕士21人，本科生14人，合同制护士110人，对新员工进行了职业道德服务礼仪岗前培训，合理配置人才梯队，优化专业技术队伍的结构。医院加强重点学科建设，重视培养学科带头人，建设了一支适应医院发展的医疗技术和管理人才队伍。
    5.弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风。医院简化公务接待，转变会风文风，精简会议活动，不搞形式主义，厉行节约，反对浪费。开展“开源节流、增收节支” 勤俭节约活动，规范药品、设备、器械、后勤物资招标采购和小型工程招标，实施科室成本核算，节约水电气、医用耗材和办公用品，降低运行成本。医院的重大问题提交职代会讨论决定，解决职工关心的热点和难点问题，调动了全院干部职工的积极性，省总工会授予医院院务公开先进集体。
    6.把党员下基层支援农村建设与卫生部开展创先争优万名医生下基层活动、新农村建设点、扶贫工作、社区共建结合起来，融入争科学发展之先、创社会和谐之优的实践中，在市委第二轮“党旗引领致富路，携手共建新农村”定点包扶贫困村工作中，医院与上饶县煌固镇麦埂坞村及困难群众结对，成立扶贫工作领导小组和扶贫工作组，主要领导到扶贫点，组织三批党员医务工作者医疗队为群众服务。认真落实班子“五个好”，党员“ 五带头”的目标要求，抓好基层党组织建设，党委、支部、党员公开履行承诺，党支部和团委组织党员义工、学雷锋小组、青年志愿者深入农村、社区、福利院为群众服务，受到群众的欢迎。医院开展创先进科室、争当优秀员工活动，围绕科学发展创先争优，围绕支部建设创先争优，围绕本职工作创先争优，围绕服务群众创先争优，在为人民办实事中密切党群干群关系，推动全院上下齐心协力为病人服务，接受社会评议监督，提高群众就医满意度。2012年门诊量28.37万人次，同比增长2%。年收住院病人22625人次，同比增长9%。年外科手术5287台，同比增长9%。病床使用率109%，健康体检7140人次。全年业务收入2.84亿元，同比增加17.8%。职工待遇有所提高。医院发展取得了看得见的成效。
（三）建设服务型医院
    医院依法经营，完善惩防体系建设，加强医疗安全和民主法制教育，认真执行核心制度、医疗常规，持续改进医疗服务质量，建设医院文化，建设服务型医院。
    1.贯彻全国卫生系统和省市纪委全会精神，根据《医院建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》，落实党风廉政建设和反腐纠风工作责任分工，实行一岗双责和责任追究。深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，印发《医院2012年惩治和预防腐败体系建设工作计划》、《医院贯彻落实党风廉政建设责任制实施细则》、《医院纪检监察暨纠风工作要点》、《医院进一步加强风险岗位廉能管理实施方案》、《风险岗位廉能预警处置办法》、《医院医德医风建设计划》。院科两级签订行风建设责任状、社会治安综合治理责任状。落实“三重一大”事项集体决策制度，党委确定“三重一大”事项具体内容17项，就集体决策的原则、程序、监督和实施作出明确规定。2012年1-10月共讨论决策重大事项36项，院纪委就医院公开招聘工作、专业技术职务聘任、物资采购、项目资金使用等重大事项执行事前、事中、事后全程监督，推行风险岗位廉能管理，开展临床用药四项通报，对药品比例超标的科室和个人实行经济处罚。医院开展了医药购销领域商业贿赂和医疗服务工作中不正之风专项治理、作风集中整治、“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动，学习省委副书记尚勇廉政专题讲座，召开行风监督员会、病友座谈会，发放社会征求意见函收集各方面意见，修订《投诉接待制度》、《出院病人集中回访制度》，完善了公示—接待—记录—反馈—监督的工作流程，出台了25项便民措施，持续改进服务质量，切实回应群众的反映，查出47个问题整改到位，控制医疗费用增长，缩短住院时间0.7天，方便群众报销费用，2011－2012年收到锦旗牌匾152面、表扬信156（封），典型好人好事101件，上交红包272人次，拒（退）收红包157200元。医院综合满意度平均达90%。在执行物价、税收工作上，医院工作得到卫生部专项检查、省卫生厅暗访测评和市纠风专项检查组等上级有关部门的好评。
    2.医院践行社会主义核心价值体系，贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展科学发展观、社会主义荣辱观、遵纪守法、廉洁行医和医疗安全、公民道德和职业道德教育，组织党员代表到井岗山革命历史博物馆前重温入党誓词，向革命先烈敬献花篮，瞻仰红军医院旧址，接受革命传统教育。开展优质服务演讲征文、新党员入党宣誓、“医德医风标兵”评选、卫生三下乡、文明单位进社区、党组织结对共建、为春蕾扶贫济困一日捐、道德讲堂、青年志愿者进广场社区义诊活动，创建五好家庭、文明楼院、青年文明号，党员团员青年医务工作者积极参加我市学雷锋活动广场启动仪式和文明城市创建活动，为群众发放宣传资料2000余份，走进社区开展免费健康咨询400余人次。捐款救助失学孤儿。上饶血站血库告急时，我院31人义务献血9800ml。医院承担全市的“光明.微笑工程”，共开展唇腭裂修补手术350例，成功率100%。派出24名医生到弋阳、余干、上饶县等基层医院为群众服务，为基层培训全科医生155人。医院认真落实计划生育，重视老干部工作，召开重阳节座谈会，走访慰问困难党员职工52人，看望住院、病故职工65人，对困难者给予补助。5.12国际护士节组织纪念活动，重大节日举办群众性文体活动，推进医院文化建设。二年来，有20个先进集体得到上级表彰，获得全国、全省、全市和市直先进个人等荣誉称号32人。医院先进党支部、先进科室、优秀党务工作者、优秀共产党员、先进工作者先后在职代会、建党90周年、91周年、92周年大会上受到表彰，创先争优简报和院报都有报导。
    3.医院社会治安综合治理措施落实，加大了人力、财力的投入，加大了扫黄、禁赌、防盗、防火、防爆、防事故、防纠纷激化工作的力度，治安防范网络健全。重大节日期间，对重点部位，要害部门都要进行专项检查，保卫科在院内增加了夜间巡逻，以防突发事件的发生，确保安全，内部治安状况良好，单位领导班子无违法违纪案件发生，干部职工中无严重违法违纪案件发生。无违反计划生育政策、无重大案件、无重大责任事故，无聚众赌博、无封建迷信。
    4.医院把构建和谐医患关系放在第一位，满足医疗人性化服务需求，医院环境优美，环保达标。院内绿化美化，环境清洁，有一个篮球场、一条健身路径和两个小花园，创建了优美、舒适的住院环境和工作环境，为全市人民提供安全、优质的诊疗服务。医院重视环境保护，环保制度健全，环境卫生由保洁公司负责，医院爱委会定期进行检查。医疗垃圾按国家规定处理，环境污染控制等指标达到本地先进水平。医院服务设施配套，医务人员的工作条件逐步改善，各项工作秩序井然。
    我院在服务群众的工作中落实中央、省委、市委各项规定，突出为民、务实、清廉的要求，以群众满意为标准，凝聚起推动医院事业发展的强大动力，圆满完成了市委、市政府下达的指令性工作任务，主要业务工作指标达到本地行业单位先进水平，业务工作实绩显著，实现了社会效益和经济效益稳步提高。